Prestation · Urgence 24h/24
Recherche de fuite et dépannagetoiture, 24h/24, 7j/7
Une tache qui s’étend au plafond, une goutte qui tombe pendant l’orage, des tuiles au sol après un coup de bise : nous localisons, nous sécurisons, puis nous réparons proprement.
- Ligne ouverte jour et nuit
- Bâchage de mise en sécurité
- Rapport photo pour votre assurance
- Réparation définitive chiffrée à froid
Méthode
Une fuite ne se répare pas là où elle se voit
L’eau entre en un point, circule sur la sous-toiture, longe un chevron, puis tombe ailleurs. Chercher à l’aplomb de la tache est l’erreur la plus courante — et la plus coûteuse.
Notre recherche part toujours de l’intérieur. Dans les combles, on remonte la trace : le bois mouillé dessine un chemin, la sous-toiture porte des auréoles, l’isolant est tassé et sombre à l’endroit où l’eau a coulé. Ce parcours, lu à l’envers, mène au point d’entrée bien plus sûrement qu’une inspection aléatoire du toit.
Vient ensuite le contrôle extérieur des points singuliers, dans un ordre de probabilité tiré de l’expérience. Les solins de cheminée et de mur arrivent largement en tête, suivis des noues, des raccords de lucarne, des fenêtres de toit, des sorties de ventilation, des chéneaux qui refoulent par l’arrière, et enfin des tuiles déplacées ou cassées. Le milieu d’un pan sain ne fuit presque jamais.
Selon la configuration, nous complétons par une mise en eau contrôlée, zone par zone, en commençant par le bas et en remontant, avec un observateur à l’intérieur. C’est lent, mais c’est la seule méthode qui apporte une certitude sur une toiture complexe. Sur les toits plats et les terrasses, elle devient souvent indispensable, car le cheminement de l’eau entre les couches rend toute déduction visuelle hasardeuse.
Ce que nous ne faisons pas : poser du mastic un peu partout en espérant tomber juste. Cette approche donne l’illusion d’une réparation, coûte de l’argent, et rend le diagnostic suivant plus difficile puisqu’elle masque les indices.
Urgence
Ce que nous faisons dans l’heure qui suit votre appel
En situation d’urgence, l’objectif n’est pas de réparer définitivement : c’est d’arrêter les dégâts. Une réparation faite sous la pluie, dans le vent, de nuit, ne tient pas et met l’équipe en danger. Nous procédons donc en deux temps, et nous vous le disons clairement au téléphone.
- Évaluation par téléphone : quelques questions pour distinguer l’urgence réelle du désagrément
- Mise en sécurité intérieure : conseils immédiats pour protéger et limiter les dégâts
- Bâchage ou dérivation provisoire du point d’entrée, lesté et fixé pour tenir au vent
- Rapport photographique immédiat, utile pour la déclaration à votre assurance
- Devis de réparation définitive établi ensuite, au calme, sans pression
Origines
Les sept causes que nous rencontrons le plus
Sur les dépannages réalisés entre Versoix et Nyon, la répartition est remarquablement stable d’une année à l’autre.
Solin décollé
Le raccord entre le toit et une cheminée ou un mur. Un mastic vieilli de quelques millimètres suffit à tremper un mur tout un hiver.
Noue saturée
Fond de noue trop étroit, encombré de débris ou mal recouvert : l’eau déborde latéralement sous les tuiles.
Chéneau qui refoule
Bouchon, pente inverse ou glace : l’eau passe par l’arrière et entre dans la corniche.
Tuiles déplacées
La bise soulève, la grêle casse, une branche glisse. Le défaut est souvent invisible depuis le sol.
Fenêtre de toit
Raccord d’étanchéité vieilli ou mal posé autour d’un velux, très fréquent après vingt ans.
Sous-toiture absente
Sans écran, la moindre pluie poussée par le vent passe. Ici, la réparation ponctuelle atteint sa limite.
Condensation
Ce n’est pas une fuite : c’est un défaut de ventilation. Le remède est d’ouvrir le toit à l’air, pas de le colmater.
Assurance
Bien documenter le sinistre change tout
Quand un dégât d’eau touche des plafonds, des sols ou du mobilier, la prise en charge dépend beaucoup de la qualité du dossier fourni. Nous produisons donc systématiquement un jeu de photos datées montrant l’origine de l’infiltration, l’étendue des désordres intérieurs et les mesures conservatoires prises.
Une distinction revient souvent : celle entre le sinistre et le défaut d’entretien. Une tuile arrachée par une tempête relève de l’événement ; un chéneau bouché depuis quatre ans relève de l’entretien. Nous décrivons ce que nous constatons, sans interpréter à la place de l’assureur, mais avec assez de précision pour que la discussion soit possible.
Dans une PPE ou un immeuble en location, ce rapport sert aussi à clarifier qui prend en charge quoi entre propriétaire, régie et copropriété. Un constat neutre, illustré et daté évite bien des mois de discussion.
Zone couverte
Dépannage toiture dans toute la rive droite
Avant notre arrivée
Ce que vous pouvez faire tout de suite
Quelques gestes simples limitent fortement les dégâts en attendant l’intervention. Aucun ne demande de monter sur le toit — et c’est justement le premier conseil.
Ne montez pas. Une toiture mouillée, couverte de mousse ou verglacée est l’un des environnements les plus dangereux d’une maison. Chaque hiver, des propriétaires se blessent gravement en voulant dégager un chéneau ou remettre une tuile. Ce qui doit être fait depuis le toit peut attendre quelques heures ; votre sécurité, non.
Coupez l’électricité de la zone concernée si l’eau approche d’un luminaire, d’une prise ou d’un tableau. C’est le risque le plus immédiat lors d’une infiltration, et il est trop souvent sous-estimé parce que l’eau semble tomber loin des installations.
Percez le plafond qui se gorge d’eau. Cela paraît contre-intuitif, mais un faux plafond ou une plaque de plâtre qui se remplit finit par céder d’un coup, en emportant tout ce qui se trouve dessous. Un petit trou au point le plus bas, un seau en dessous, et l’eau s’évacue de façon contrôlée. La réparation ultérieure sera bien plus simple.
Photographiez tout, avec l’horodatage. Les taches au plafond, l’eau dans les seaux, les objets touchés, l’état des combles, les tuiles tombées dans le jardin. Ces images vous serviront pour la déclaration à votre assurance, et elles nous aident à comprendre le scénario si la fuite ne se manifeste plus à notre arrivée.
Dégagez ce qui est accessible depuis le sol, sans forcer : une grille de regard en pied de descente, un caniveau, une bouche d’évacuation de terrasse. Un simple bouchon en bas peut expliquer une remontée d’eau en haut.
Enfin, notez l’heure et les conditions : la fuite apparaît-elle sous la pluie battante, plusieurs heures après, ou uniquement quand le vent vient d’une direction précise ? Cette information est celle qui nous fait gagner le plus de temps sur place.
Questions fréquentes
Fuite de toiture : vos questions
Une intervention de recherche avec déplacement, inspection des combles et contrôle des points singuliers se situe généralement entre 250 et 600 CHF selon la complexité du toit et la durée nécessaire. Si la réparation nous est confiée dans la foulée, cette prestation est déduite du montant des travaux.
Oui pour les situations qui l’exigent : eau qui coule en continu, tableau électrique menacé, tuiles arrachées au-dessus d’un passage. En revanche, nous ne montons pas sur un toit en pleine tempête ou sur une couverture verglacée : dans ce cas nous sécurisons depuis l’intérieur et intervenons dès que c’est praticable.
Une bâche correctement lestée et fixée tient plusieurs semaines, largement de quoi passer l’épisode météo et organiser la réparation. Ce n’est pas une solution durable : les UV la dégradent et le vent finit toujours par trouver un point faible.
Oui. Une tache qui sèche signifie que la pluie s’est arrêtée, pas que le défaut est résolu. Chaque épisode remouille l’isolant et le bois, et le cumul finit par abîmer la charpente. Une fuite ignorée pendant deux hivers coûte souvent dix fois le prix de la réparation initiale.
Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit, surtout dans des combles isolés récemment sans traitement de la ventilation. Le symptôme typique est une humidité diffuse sur toute la surface, par temps froid, sans pluie. Le traitement consiste à rétablir la lame d’air et l’étanchéité à l’air, pas à colmater.
Oui. Nous travaillons régulièrement avec des régies et des copropriétés de la rive droite. Nous fournissons un rapport exploitable en assemblée, avec constat, cause probable, mesures conservatoires et variantes chiffrées pour la réparation définitive.
De l’eau entre par le toit ?
Appelez maintenant : nous évaluons la situation par téléphone et nous nous déplaçons si l’urgence le justifie.