Protection des donnéesconformément à la LPD suisse

Cadre légal

La présente politique décrit le traitement des données personnelles effectué dans le cadre du site couvreurversoix.ch. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), révisée et en vigueur depuis le 1^er septembre 2023, ainsi qu’à son ordonnance d’application (OPDo).

Si vous résidez dans l’Union européenne, le règlement européen sur la protection des données peut s’appliquer en complément. Le socle applicable reste toutefois le droit suisse.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur du site, B&P Rénovation (n° registre du commerce CH-660.2.671.017-7). Pour toute question relative à vos données : contact@couvreurversoix.ch.

Données collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de votre demande. Aucune donnée sensible au sens de la LPD n’est demandée.

Via le formulaire de demande de devis :

• Nom et prénom (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Adresse e-mail (facultative)
• Commune du chantier (obligatoire)
• Prestation souhaitée (obligatoire)
• Description libre du projet (facultative)

Preuve de consentement. Lors de l’envoi du formulaire, nous enregistrons également le texte de la case de consentement que vous avez cochée, la date et l’heure de l’envoi, ainsi que l’adresse IP et l’identifiant de navigateur utilisés. Ces éléments servent exclusivement à prouver l’existence de votre consentement et ne sont utilisés à aucune autre fin.

Via la navigation : les journaux techniques du serveur d’hébergement enregistrent des données de connexion (adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Finalités

• Vous recontacter au sujet de votre demande et établir un devis
• Organiser une visite de diagnostic et, le cas échéant, un chantier
• Répondre à vos questions
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement technique du site
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables

Vos données ne sont utilisées à aucune fin de prospection commerciale non sollicitée. Nous ne pratiquons ni profilage, ni décision automatisée.

Base du traitement

Le traitement repose sur votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, laquelle n’est jamais pré-cochée. Il repose également, selon les cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, sur nos obligations légales, ou sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.

Destinataires

Vos données sont traitées par l’éditeur du site et, le cas échéant, par les personnes de son équipe intervenant sur votre dossier. Elles sont également hébergées sur les serveurs de notre prestataire d’hébergement, Infomaniak Network SA, dont les infrastructures sont situées en Suisse.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons vos données à aucun tiers à des fins commerciales. Une transmission ne peut intervenir que si la loi l’exige ou si une autorité compétente l’ordonne.

Durée de conservation

• Demandes sans suite : conservées trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées
• Dossiers de clients : conservés pendant la durée nécessaire au suivi du chantier et de la garantie, puis pendant la durée légale de conservation comptable
• Preuves de consentement : conservées aussi longtemps que la donnée principale
• Journaux techniques : conservés pour une durée limitée par l’hébergeur à des fins de sécurité

Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir si des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation ne se justifie plus
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement pour des motifs tenant à votre situation
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif
• Droit à la remise ou à la transmission de vos données dans un format courant

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@couvreurversoix.ch. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité afin d’éviter toute divulgation à un tiers. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire et n’utilise pas de traceur de réseau social. Seuls peuvent être utilisés des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site et à la sécurité du formulaire. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ; certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et hébergé en Suisse. Les accès d’administration sont protégés et limités aux personnes qui en ont besoin. Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie absolument sûre : nous vous invitons à ne pas transmettre d’information sensible via le formulaire.

Modification

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version publiée sur cette page est celle qui fait foi.